Hoe wij je bestelling verwerken
Nadat je de bestelling hebt afgerond, ontvang je een orderbevestiging op het opgegeven e-mailadres. De bestelling wordt vervolgens gecontroleerd en doorgestuurd voor verwerking. Funz werkt met een breed assortiment en kan gebruikmaken van verschillende voorraadlocaties of leveranciers. Daardoor kunnen artikelen uit één bestelling afzonderlijk worden verwerkt en bezorgd.
De op de website genoemde voorraadstatus en levertijd zijn gebaseerd op de informatie die op dat moment beschikbaar is. Ondanks zorgvuldige verwerking kan een voorraadwijziging of vertraging optreden. Wanneer een product niet meer leverbaar blijkt of de vertraging aanzienlijk is, nemen wij contact op met een passende oplossing.
Verzendkosten
De toepasselijke verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling in de winkelwagen of checkout getoond. Wanneer de ingestelde actie actief is, geldt gratis standaardverzending vanaf € 100 binnen het aangegeven bezorggebied.
Levertijd
Bekijk de indicatie op de productpagina en tijdens het afrekenen. Bestaat een bestelling uit meerdere artikelen, dan kan elk artikel een andere verwachte levertijd hebben.
Track & trace
Zodra de vervoerder tracking beschikbaar stelt, ontvang je deze doorgaans per e-mail. Tracking kan enige tijd nodig hebben voordat de eerste scan zichtbaar is.
Meerdere pakketten
Een bestelling kan zonder extra overeengekomen kosten in meerdere zendingen worden geleverd. Bewaar alle verzendbevestigingen totdat de bestelling compleet is.
Controleer het bezorgadres
Je bent verantwoordelijk voor het correct invullen van naam, huisnummer, toevoeging, postcode en plaats. Controleer deze gegevens vóór betaling. Neem bij een fout direct contact op. Zodra een pakket is verwerkt of overgedragen aan de vervoerder, kunnen wij een adreswijziging niet garanderen. Extra kosten door een onjuist of onvolledig adres kunnen worden doorberekend wanneer dit wettelijk is toegestaan.
Vertraging, vermissing of zichtbare schade
Is de verwachte levertermijn verstreken, controleer dan eerst de tracking en vraag eventueel bij huisgenoten of buren na. Neem daarna contact op met het bestelnummer. Bij zichtbare transportschade verzoeken wij je foto’s te maken van het pakket, het verzendlabel, de verpakking en het product. Gooi de verpakking niet weg totdat de melding is afgehandeld.
Levering buiten Nederland
Beschikbare landen, tarieven en bezorgmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. Invoerrechten of lokale heffingen buiten het toepasselijke btw-gebied kunnen voor rekening van de ontvanger komen wanneer dat vooraf duidelijk uit de bestelling volgt.