1. Wie is verantwoordelijk?
Sanum B.V., handelend onder de naam Funz, is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via Funz.eu worden verwerkt. Contact voor privacyvragen: info@funz.eu.
2. Welke gegevens kunnen wij verwerken?
Afhankelijk van je gebruik van de website verwerken wij naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, bestel- en retourgegevens, gekozen producten, betaalstatus en beperkte transactiegegevens, accountgegevens, communicatie met de klantenservice, IP-adres, apparaat- en browserinformatie, cookievoorkeuren en gegevens die nodig zijn voor fraude- en beveiligingscontrole. Wij ontvangen geen volledige bank- of kaartgegevens wanneer deze rechtstreeks door een betaalprovider worden verwerkt.
3. Waarom en op welke grondslag?
- Uitvoering van de overeenkomst: bestelling aannemen, betaling verwerken, bezorgen, retourneren, garantie en klantenservice.
- Wettelijke verplichting: fiscale administratie, productveiligheid, terugroepacties en bevoegde overheidsverzoeken.
- Gerechtvaardigd belang: beveiliging, fraudepreventie, verbetering van de webshop en verdediging van juridische aanspraken, na belangenafweging.
- Toestemming: nieuwsbrief en niet-noodzakelijke cookies of marketingtechnologieën wanneer toestemming vereist is. Toestemming kan altijd worden ingetrokken.
4. Met wie delen wij gegevens?
Wij delen alleen noodzakelijke gegevens met partijen die bijdragen aan de dienstverlening, zoals hosting- en IT-dienstverleners, WooCommerce-gerelateerde systemen, betaalproviders, leveranciers, fulfilmentpartners, vervoerders, e-maildiensten, boekhouding en professionele adviseurs. Deze partijen mogen gegevens alleen gebruiken voor de afgesproken taak of op basis van een eigen wettelijke verantwoordelijkheid.
5. Leveranciers en dropshipping
Wanneer een artikel rechtstreeks door een leverancier of logistieke partner wordt verwerkt, kunnen naam, afleveradres, contactgegevens en bestelinformatie met die partij worden gedeeld voor levering, retour of garantie. Wij beperken dit tot wat voor de betreffende bestelling noodzakelijk is.
6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige technische dienstverleners kunnen gegevens buiten de EER verwerken. In dat geval gebruiken wij een geldige doorgiftegrondslag, zoals een adequaatheidsbesluit, goedgekeurde standaardcontractbepalingen en waar nodig aanvullende beschermingsmaatregelen.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Bestel- en factuurgegevens die onderdeel zijn van de fiscale administratie worden in beginsel minimaal zeven jaar bewaard. Accountgegevens blijven bewaard zolang het account actief is of zolang dat voor openstaande bestellingen en wettelijke aanspraken nodig is. Contactvragen worden doorgaans maximaal twee jaar na afhandeling bewaard, tenzij een langere termijn nodig is voor een geschil. Nieuwsbriefgegevens blijven bewaard tot uitschrijving. Technische loggegevens worden zo kort mogelijk bewaard afhankelijk van beveiligingsdoeleinden en hostinginstellingen.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, toegangsbeperking, updates, back-ups en monitoring. Geen systeem is volledig risicoloos. Meld een vermoeden van misbruik direct via info@funz.eu.
9. Jouw privacyrechten
Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. Je kunt toestemming intrekken zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerking aantast. Wij kunnen informatie vragen om je identiteit te controleren en reageren binnen de wettelijke termijn. Sommige gegevens kunnen niet direct worden verwijderd door fiscale of andere wettelijke verplichtingen.
10. Nieuwsbrief
Wij versturen commerciële e-mail wanneer daarvoor toestemming is gegeven of wanneer een wettelijke uitzondering geldt. Iedere nieuwsbrief bevat een uitschrijfmogelijkheid. Serviceberichten over bestellingen zijn geen marketing en kunnen noodzakelijk blijven.
11. Cookies
Functionele cookies zijn nodig voor onder meer winkelwagen, account, beveiliging en cookievoorkeuren. Analytische of marketingcookies worden alleen gebruikt volgens het cookiebeleid en wanneer vereiste toestemming is verkregen.
12. Minderjarigen
Onze webshop is niet gericht op het zelfstandig verzamelen van gegevens van kinderen die volgens de toepasselijke wet niet zelf rechtsgeldig toestemming kunnen geven. Een ouder of wettelijke vertegenwoordiger kan contact opnemen bij onbedoelde verwerking.
13. Klacht bij de toezichthouder
Heb je een privacyklacht, neem dan eerst contact op zodat wij deze kunnen onderzoeken. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de bevoegde toezichthouder in je woonland.
14. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid aanpassen aan nieuwe functies, leveranciers of regelgeving. De actuele versie en wijzigingsdatum staan op deze pagina.